FAQ

L’Hôtel de la Marine est ouvert à la visite, tous les jours de 10h30 à 19h et jusqu’à 21h30 les vendredis.  

La billetterie ferme 45 minutes avant la fin des visites.  

Les créneaux du mardi après-midi, du jeudi matin et le premier et troisième vendredi du mois en soirée sont réservés en priorité aux visites en groupe. 

La cour d’honneur, la librairie-boutique, le restaurant Mimosa et le Café Lapérouse ont leurs propres horaires, à consulter ici. 

L’Hôtel de la Marine est ouvert toute l’année, à l’exception du 1er janvier, du 1er mai et du 25 décembre. 

Certains événements ponctuels peuvent nous contraindre à fermer le monument.  

Nous vous conseillons de vérifier les horaires avant votre visite sur notre page informations pratiques.

De nombreux transports en commun se trouvent à proximité de l’Hôtel de la Marine : 

En métro : lignes 1, 8 et 12 à la station Concorde. 

En bus : lignes 42, 45, 84 et 94, arrêt Concorde-Royale ; lignes 52, 72 et 73, arrêt Concorde. 

En vélo : station Velib’ Cambon-Rivoli, rue Cambon. 

Non, le monument ne dispose pas d’un parking. 

Un parking public souterrain est situé au 3608 Pl. de la Concorde, 75008 Paris.  

Un dépose-minute pour les personnes à mobilité réduite est possible devant le monument au 2 Place de la Concorde. 

L’accès au monument se fait le jour même, sans réservation, selon l’ordre d’arrivée et dans la limite des places disponibles.  

Le premier du dimanche du mois est gratuit de novembre à mars. 

Il concerne tous nos parcours : le parcours permanent, le parcours express et l’exposition temporaire de la Collection Al Thani (selon les périodes d’exposition) 

Il n’y a pas de visite guidée pendant ces journées. 

Rendez-vous sur la billetterie en ligne 

1. Sélectionnez « Visite libre ». 
2. Choisissez votre parcours de visite : le parcours permanent ou le parcours express ou l’exposition temporaire de la Collection Al Thani. 
3. Choisissez le tarif et la quantité de billets souhaitée. 
4. Choisissez votre jour et votre horaire de visite. 
5. Choisissez la langue et le thème sonore souhaité pour chaque billet. Elle sera intégrée à votre casque sonore immersif, le Confident, qui vous guidera tout au long de votre visite. 
6. Validez la commande. 
7. Entrez vos coordonnées et procédez au paiement. 
8. Vos billets sont envoyés sur votre adresse mail (pensez à regarder dans vos spams). 

Le jour de votre visite, présentez-vous à la billetterie à l’horaire choisi pour retirer votre Confident. 

Les parcours « exposition temporaire de la Collection Al Thani » ou « parcours express » ne sont disponibles que pendant certaines périodes : 

• Le parcours « exposition temporaire de la Collection Al Thani » est uniquement disponible pendant les périodes d’ouverture de l’exposition de la Collection Al Thani.  
• Le « parcours express » est uniquement disponible durant les périodes de fermeture de l’exposition de la Collection Al Thani. 

Les périodes d’exposition sont affichées sur notre page Agenda ou sur la page d’accueil de notre site. 

Oui, l’achat de billet en ligne est recommandé pour garantir l’entrée dans le monument. 

Rendez-vous sur la billetterie en ligne afin de réserver votre jour et votre horaire de visite.  

Des billets sont également en vente en billetterie dans la limite des places disponibles.  

Non, le billet acheté en ligne n’est pas coupe-file. 

La visite s’effectue dans un créneau horaire défini afin de vous assurer un confort de visite optimal. 

Si un créneau n’est plus disponible en ligne, cela veut dire qu’il est complet. 

Nous vous recommandons de choisir une autre date ou créneau horaire sur notre billetterie en ligne. 

Non, la date ou l’horaire de votre visite ne peut pas être modifié une fois votre achat validé.  

Relisez bien le récapitulatif de votre panier avant la validation et le paiement de la commande. 

Après la confirmation de votre achat, les billets ne peuvent être ni échangés, ni modifiés, ni remboursés. 

Cette clause est mentionnée dans nos conditions générales de vente. 

Non, les billets ne peuvent être ni échangés, ni modifiés, ni remboursés. 

Cette clause est mentionnée dans nos conditions générales de vente. 

Non, il est important de bien respecter le créneau horaire choisi lors de la réservation. 

Votre billet est valable jusqu’à 30 minutes après l’heure indiquée pour les visites libres. 

Votre billet est valable jusqu’à 15 minutes après l’heure indiquée pour les visites guidées. 

Non, le billet d’entrée est à usage unique et toute sortie du monument est définitive. 

Non, vous pouvez imprimer votre e-billet ou le présenter directement sur votre smartphone.  

Après chaque réservation, vos billets sont envoyés sur votre adresse mail (pensez à regarder dans votre onglet spams). 

Si vous avez créé un compte sur notre billetterie en ligne, vous pouvez retrouver vos billets dans la rubrique « Mes commandes ».  

Si vous ne retrouvez pas vos billets, vous pouvez contacter le service de billetterie en ligne à cette adresse : cmn@getaticket.com  

Si votre adresse mail ne fonctionne pas, vous pouvez contacter le service de billetterie en ligne à cette adresse : cmn@getaticket.com 

Vous trouverez ci-dessous quelques cas concernés par la gratuité : 

Moins de 18 ans 

18-25 ans, ressortissants des pays de l’Union Européenne et résidents réguliers non-européens sur le territoire français 

Personne en situation de handicap (selon les justificatifs acceptés) 

Demandeurs d’emploi  

Pass éducation  

Cartes Culture et ICOM 

Les porteurs d’un laissez-passer (invitation) de l’Hôtel de la Marine 

Les porteurs du Paris Museum Pass (accès uniquement au parcours permanent) 

Les abonnés Passion monuments 

La liste complète des gratuités et des justificatifs requis est disponible ici.  

Un justificatif en cours de validité vous sera systématiquement demandé.  

Toute absence de justificatif entraînera le règlement du billet sur place. 

Oui, les personnes bénéficiant d’une gratuité sont invitées à réserver leur créneau de visite en ligne.  

Dans ce cas, vous pouvez sélectionner la gratuité qui vous concerne au moment du choix du tarif. 

La liste complète des gratuités et des justificatifs acceptés est disponible ici.  

Un justificatif vous sera systématiquement demandé sur place.  

Attention toute absence de justificatif entraînera le règlement du billet sur place.  

Les billets gratuits sont soumis à un quota par créneau.  

S’il n’est pas possible de réserver, cela veut dire que toutes les places gratuites ont été réservées. 

Nous vous conseillons de trouver un autre créneau. 

Quelques places sont également disponibles en billetterie dans la limite des places disponibles.

Oui, l’Hôtel de la Marine propose des tarifs partenaire à prix réduits. 

Vous pouvez consulter la liste des tarifs partenariat sur notre page informations pratiques. 

Passion monuments est l’abonnement annuel du Centre des Monuments Nationaux. 

Il permet de visiter en illimité plus de 80 monuments dans toute la France. 

Il existe en SOLO (pour 1 personne) et en DUO (pour l’abonné et 1 invité). 

Pour connaître les tarifs et découvrir tous les avantages de l'abonnement, rendez-vous sur la page dédiée du Passion Monuments. 

Nous proposons la carte Passion monument SOLO en vente en billetterie.  

Les détenteurs de la carte Passion monuments bénéficient d’un accès gratuit à tous les parcours de l’Hôtel de la Marine. 

Nous vous conseillons de réserver votre créneau de visite en ligne, en sélectionnant le tarif « Abonné Passion monuments ».  

Attention, la carte Passion monuments en cours de validité vous sera demandée au contrôle d’accès. 

Le billet cadeau doit être échangé en ligne ou sur place contre un billet horodaté.  

Sur notre billetterie en ligne, cliquez sur « Utiliser un billet cadeau Hôtel de la Marine ».  

Renseignez le code de votre billet cadeau, puis choisissez votre parcours et votre créneau de visite. 

Le billet cadeau est valable un an à compter de la date d’achat.  

Vous pouvez accéder au parcours choisi sans réserver de créneau sur notre billetterie en ligne.  

Merci de respecter les conditions d’accès indiquées sur votre billet.  

Le jour de votre visite, vous devrez passer par la billetterie pour retirer votre casque sonore immersif, le Confident, qui vous guidera tout au long de votre visite. 

Sur place nous acceptons :  

Les espèces ;  

Les cartes bancaires Visa, Eurocard-Mastercard, American Express, JCB 

Les chèques bancaires français 

Les chèques vacances et chèques culture version papier  

Sur le site de billetterie en ligne nous acceptons uniquement les paiements par cartes bancaires (Visa, Mastercard, E-carte Bleue, EMV, JCB et AMEX). 

Oui, nous proposons des casiers à code de 40x40x20cm.  

En raison du plan Vigipirate, les sacs et valises ne sont pas autorisés dans le parcours de visite.  

Nous vous invitons à déposer dans une consigne extérieure tout autre élément excédant ces dimensions.    

Oui, des toilettes gratuites se trouvent au début et à la fin du parcours.  

Il n’y a pas d’autres toilettes dans le parcours. 

Un espace de change pour bébés est également disponible. 

Oui, nous mettons à votre disposition un wifi gratuit et public dans tout le monument. 

Pour vous connecter, rendez-vous sur le réseau « CMN invité » dans vos paramètres Wifi et acceptez les conditions d’utilisation. 

Non, les animaux sont interdits dans l’enceinte du monument à l’exception des chiens guides et d'assistance, conformément à la loi.

Non, il n’est pas possible de pique-niquer dans l’enceinte du bâtiment. 

Pour votre information, le jardin des Tuileries se trouve à 5 minutes à pied de l’Hôtel de la Marine.  

Vous trouverez dans la cour d’honneur (cour extérieure) le restaurant Mimosa et le Café Lapérouse. 

Vous trouverez plus d’information sur ces établissements ici. 

Non, la librairie-boutique, le restaurant Mimosa et le Café Lapérouse sont accessibles par la cour d’honneur (cour extérieure) sans acheter de billet d’entrée. 

La librairie-boutique est ouverte tous les jours de 11h à 19h15, et jusqu'à 21h45 le vendredi.  

Non, les poussettes ne sont pas autorisées dans le parcours de visite.  

Un local est mis à disposition pour déposer votre poussette.  

Un porte-bébé peut vous être prêté sur demande au guichet d’accueil. 

Pour assurer la sécurité et le confort de visite de tous, il est interdit d’introduire dans le site les éléments suivants : 

• Armes et munitions de toutes catégories ; 
• Objets dangereux, nauséabonds, excessivement lourds ou encombrants ; 
• Substances explosives, inflammables ou volatiles ; 
• Produits illicites ; 
• Tout objet tranchant ou contondant ; 
• Tout objet en verre ; 
• Trottinettes et vélos. 

Le personnel de sécurité demande une ouverture des sacs avant l’entrée de chaque parcours de visite.  

Ils peuvent refuser les objets qui ne paraissent pas compatibles avec notre politique de sécurité et de sûreté.  

Pour toute question, vous pouvez nous écrire sur notre formulaire de contact. 

Toutes les visites libres de l’Hôtel de la Marine se font avec un casque sonore immersif, le Confident, qui vous guidera tout au long de votre visite. 

Il est disponible en 9 langues : français, anglais, espagnol, italien, allemand, chinois, japonais, russe et arabe. 

Trois parcours de visites sont proposés à l’Hôtel de la Marine :  

    1. Le parcours permanent - durée : 1h15 

Il comprend les appartements des intendants, les salons d’apparat et la loggia. 

Les trois thèmes sonores au choix sont :  

• « Voyage dans le temps » 

Pour visiter l'Hôtel de la Marine à travers ses 250 ans d'histoire. 

Visite disponible en français, anglais, espagnol, italien, allemand, russe, arabe, chinois, japonais et en audiodescription. 

• « Siècle des Lumières » 

Pour plonger dans la vie de l'Hôtel de la Marine au 18e siècle. 

Visite disponible en français et en anglais. 

• « En famille » 

Pour visiter l’Hôtel de la Marine de manière ludique en famille. 

Visite disponible en français, anglais, espagnol, italien, allemand et russe.  

Uniquement sur demande en billetterie. 

Un livret jeu pour les enfants complète la visite. 

    2. L’exposition temporaire de la Collection Al Thani - durée : 1h15 

Il comprend l’exposition temporaire de la Collection Al Thani, les salons d’apparat et la loggia. 

Visite disponible en français, anglais et espagnol.  

Le parcours « Collection Al Thani » est uniquement disponible pendant les périodes d’ouverture d’exposition de la Collection Al Thani. 

Les périodes d’exposition sont affichées sur notre page Agenda ou sur la page d’accueil de notre site. 

    3. Le parcours express - durée : 30 minutes 

Il comprend uniquement les salons d’apparat et la loggia  

Visite disponible en français, anglais, espagnol, italien, allemand, russe, arabe, chinois et japonais.  

Le « parcours express » est uniquement disponible en période de fermeture de l’exposition de la Collection Al Thani. 

Toutes les visites libres de l’Hôtel de la Marine se font avec un casque sonore immersif, le Confident, qui vous guide tout au long de la visite.  

Nous proposons les offres suivantes pour les familles avec enfants :  

• Des visites au son du Confident, casque sonore immersif adaptés aux enfants à partir de 7 ans, accompagnées d’un livret de visite à compléter. 
• Des visites guidées. 
• Des visites-ateliers. 

Toutes les informations sur les offres familles sont disponibles sur la page dédiée. 

La visite du parcours permanent ou de l’exposition temporaire de la Collection Al Thani dure 1h15.  

La visite du parcours express dure 30 minutes.  

Oui, l’entrée du monument est gratuite pour la personne en situation de handicap dans les cas suivants : 

• Détenteurs d’une Carte Mobilité Inclusion valide mention « priorité » ou « invalidité ». 

La gratuité est également accordée à l’accompagnateur. 

• Détenteurs d’une Attestation Adulte Handicapé de moins de 6 mois 

La gratuité n’est pas accordée pour l’accompagnateur.  

 La Carte Mobilité Inclusion « stationnement » et la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) n’ouvre pas droit à la gratuité. 

Sur place, vous trouverez un guichet accessible. 

Pour plus de confort à votre arrivée, nous vous conseillons de réserver en ligne. 

Oui, il est possible de venir sans réservation et d’acheter son billet directement en billetterie, dans la limite des places disponibles. 

Pour une visite plus confortable, nous vous conseillons de visiter l’Hôtel de la Marine : 

• Du lundi au dimanche à partir de 16h30. 
• Le mercredi toute la journée. 

Oui, le monument est accessible en fauteuil roulant avec un ascenseur. 

La distribution des pièces des appartements des intendants (inclus dans le parcours permanent) empêche la circulation des fauteuils de plus de 65 cm de large.   

Les deux dernières pièces des appartements des intendants ne sont pas accessibles avec ces fauteuils.  

Pour les découvrir virtuellement, nous vous invitons à consulter notre web application, gratuite et sans téléchargement.  

Nos fauteuils de prêt, de 65cm de large, disponible sur demande en billetterie, permettent de visiter tout le parcours. 

Les parcours « exposition temporaire de la Collection Al Thani » ou « parcours express » sont totalement accessibles en fauteuil roulant. 

Oui, les chiens guides et d'assistance, conformément à la loi, sont autorisés au sein du monument. 

Dans la cour d’honneur (cour extérieure), les danses participatives sont en accès libre et gratuit sans réservation. 

Dans les salons d’apparat, seuls les visiteurs munis d’un billet réservé sur notre billetterie en ligne peuvent assister aux démonstrations de danses.  

Tous les créneaux horaires disponibles sont indiqués sur notre billetterie en ligne.   

Les bals ont lieu en continu de 17h30 à 20h30, vous pouvez arriver quand vous le souhaitez. 

Merci de prendre en compte les éléments suivants avant votre venue : 

• Il n'est pas possible de participer aux démonstrations dans les salons.  
• Le monument ne prête pas de costumes et ne dispose pas d’espace pour se changer.  
• Les costumes ne sont pas autorisés dans les parcours de visite.  
• Il n’est pas nécessaire de venir en tenue pour participer aux danses dans la cour d’honneur. 
• Les bals sont annulés en cas de mauvais temps.   

Toutes les informations et dates des bals sont disponibles sur la page dédiée. 

Toutes nos offres de visites guidées, d'ateliers et de programmation culturelle sont indiqués sur notre agenda. 

Nous ne proposons pas de liste d’attente pour nos événements complets. 

Aucune place supplémentaire ne sera délivrée sur place le jour de l’événement.  

La visite-conférence est une visite réalisée par un guide conférencier et dure 1h15; 

La visite commentée est une visite réalisée par un agent du monument et dure 45 minutes. 

Les offres couplées en partenariat avec l’école de cuisine Le Cordon Bleu, se composent : 

• D’un atelier de cuisine ou de pâtisserie réalisé par un chef de l’école Le Cordon Bleu. 
• D’une visite du parcours permanent de l’Hôtel de la Marine. 

Toutes les informations et dates sont disponibles sur la page visites et activités. 

Oui, une partie des produits présentés dans la librairie-boutique sont disponible en ligne sur la Boutique du Patrimoine. 

Vous pouvez vous inscrire à notre infolettre en français en cliquant ici. 

Si vous avez perdu un objet dans nos parcours de visite, vous pouvez nous contacter sur notre formulaire de contact. 

Pour faire un don à l’Hôtel de la Marine, vous pouvez vous rendre sur la page dédiée : Faire un don à l'Hôtel de la Marine.

Pour nous contacter, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact. 

Oui, mais seules les photos et les vidéos personnelles sans flash sont autorisées lors de la visite.  

Les photos de mariage, évènementielles, de groupe et à titre commercial sont interdites.  

Vous pouvez partager votre visite avec le #hoteldelamarine et sur Instagram, Twitter et Facebook en taguant nos comptes : @hoteldelamarine, @lecmn. 

Pour toute demande de tournages ou de prises de vues à l’Hôtel de la Marine, nous vous invitons à consulter la page dédiée : Tournages et prises de vues.

Pour toute demande de visite de groupe d’adultes à l’Hôtel de la Marine, nous vous invitons à consulter la page dédiée : Groupes adultes et professionnels du tourisme.

Pour toute demande de visite de groupe scolaire à l’Hôtel de la Marine, nous vous invitons à consulter la page dédiée : Enseignants et animateurs périscolaires.

Pour toute demande de visite du champ social à l’Hôtel de la Marine, nous vous invitons à consulter la page dédiée : Groupes du champ social.

Pour toute demande de visite privée ou de privatisation de l’Hôtel de la Marine, nous vous invitons à consulter la page dédiée : Privatisation.

Vous pouvez contacter le restaurant Mimosa sur leur site internet : Restaurant Mimosa Paris.

Vous pouvez contacter le Café Lapérouse sur leur site internet : Café Lapérouse place de la Concorde.

Vous pouvez contacter Le Cordon Bleu sur leur site internet : Le Cordon Bleu Hôtel de la Marine - Ateliers et cours privés.

Vous pouvez contacter Mathieu Lustrerie sur leur site internet : Mathieu Lustrerie | Contact.

Vous pouvez contacter la Fondation pour la Mémoire de l’Esclavage sur leur site internet : Contact | Fondation pour la memoire de l'esclavage.

Vous pouvez contacter l’Académie de Marine sur leur site internet : Accueil - Académie de marine.