Services Publics +

L'Hôtel de la Marine participe au programme Services Publics + , programme d’amélioration continue des services publics qui vise à offrir aux usagers des services toujours plus proches, plus simples et plus efficaces. Services publics + est piloté et animé par la délégation interministérielle de la Transformation publique (DITP).
 

Des services publics plus proches

1. Dans le respect mutuel, vous êtes accueillis avec bienveillance et avez le droit à l’erreur.

2. Vous pouvez facilement entrer en contact avec vos services publics.

3. Vous bénéficiez d’un accompagnement adapté à votre situation personnelle.
 

Des services publics plus efficaces

4. Votre demande est traitée dans les délais annoncés.

5. Vous disposez d’une information claire, simple et accessible.

6. Vous avez accès à nos résultats de qualité de service.
 

Des services publics plus simples

7. Votre avis est pris en compte pour améliorer le service rendu.

8. Avec vous, nous agissons pour limiter notre impact sur l’environnement.

Plus d’informations sur le programme Services Publics +

Afin d’améliorer la qualité des services publics, le programme Services publics + vous invite à partager votre expérience à l'Hôtel de la Marine sur une plateforme dédiée.